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手机号码忽然被封号?听运营商怎么说……

来源:FM970南通新闻广播    2021-10-24 21:32

没有和客户做任何解释和沟通就封号


联通有这个权力吗?
5G网速为何不如想象中的那么快?
……



今天中午12点


南通通信行业管理办公室副主任周太群

带领移动、联通、电信三家运营商

及铁塔公司负责人


走进《民心专列·政风行风热线》直播室

对百姓关注热点问题

一一进行解答


图片


左:南通通信行业管理办公室副主任周太群

右:主持人  润洲


在今天中午的《民心专列·政风行风热线》节目中,邱女士反映,她今年七月底办了一个联通号,没过几天就被莫名其妙地封号了。号封了,具体什么原因却不告知,想要复机还必须提供“不做违规事宜,安全使用”的手写承诺书,她认为非常不合理,自己怎么违规了运营商总要说清楚吧。

那么,没有和客户做任何解释和沟通就封号,联通有这个权力吗?对此中国联通南通分公司客服部经理张雨作了回复:


节目中,市民观察员仇天敏反映,运营商在未经过客户同意的情况下,私开招商银行卡,客户打电话过去了解情况,运营商说是客户自己在银行里开通的,但是客户从未开通过五大银行以外的卡,这到底是怎么一回事呢?



在今天的直播中,有市民反映5G网速不如想象中的那么快。对此,中国移动南通分公司品质管理部副经理金学军介绍,目前5G的使用人数快速增长,使用人数越多,网速就会越慢。网络运营商将进一步加大5G建设力度,随着5G建设的不断深入,用户对5G网络的使用体验会越来越好。



《民心专列·政风行风热线》


有事儿您说话

编辑:陈翔

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